1.首先要确定对方是不是自己。

第一句电话采访，用全名+称呼，表示对对方的尊重，给人留下好印象。

语气和蔼，态度积极，音量适中。试着不要给对方以声音压抑、害怕说话的感觉。

电话：你好，请问您是H先生吗？

2.向应聘者作自我介绍。

要有信心地说出你的公司、职位和名字。

身为HR，首先要对自己的公司充满信心。这和销售其实差不多，都是需要自己认可，才能把产品卖给别人。

不管公司有多小，都需要自信地相互介绍。那就决定了他后来对你的态度，你所描述的是美好的，还是乏味的？看看你自己。

讲话时，请始终保持笑容和微笑。面部肌肉的运动，会影响说话的状态，尤其是微笑。还请相信，对方会感觉到。

话语：我是XX公司的人力资源经理，我姓H。

3.问对方接电话是否方便。

找工作的人不会时刻面对着电话，无所事事地等待着电话。你经常打电话过去，可能求职者正处于不方便接电话的状态。

工作人员，或身处闹市的求职者都是很不方便接听的，即使是接电话勉强聊天，也会心不在焉，沟通出现漏洞。

在确定了具体时间后，务必在约定的时间内，及时与对方联系。

4.公司简介：突出亮点，言简意赅。

在介绍公司时，要自信一点，可以是总结性的陈述，把公司的亮点说出来，用简单明了的语言。

介绍：“你好，我们公司的全名是XXX，主要做XXX，目前在国内同行业中有一定的影响，员工规模XXX，公司地址位于XXX。”

5.提前做好问题的准备，挖掘需求。

通过询问求职者对工作的需求和想法，我们可以了解到求职者的现状。

找工作的人以前的工作内容主要是什么，自己擅长的领域在哪里，以后的职业规划向哪个方向发展，现在想要的工作是什么，等等。

通过对这些问题的回答，我们可以对主要信息点进行分析，找出求职者与招聘职位的匹配程度。

话：“你想问问，你是在找工作吗？有什么值得开发的地方吗？是否曾考虑过某个职位？