Herzberg将影响工作满意度的因素划分为：物质环境因素，社会因素，个人心理因素。物质环境因素包括工作条件、环境和设施等；社会性因素是指员工对工作单位管理方面的态度，对工作单位的认同程度，归属感程度；个人心理因素包括对工作意义的看法、态度，以及上司的领导风格等。具体说来是：

1.具有挑战性的工作。

雇员希望企业能够给他们提供利用技术和能力的机会，给他们提供各种各样的任务，给他们一些自由，并且能够对他们的工作做出及时的反馈。这使得这项工作更具挑战性。低难度的工作令人厌烦，但高难度到难以完成的工作也会让人感到沮丧和失败，严重的还会让人感到恐惧。大部分员工将会在适度的挑战条件下感到愉快和满足。

2.合理报酬。

雇员想要一个公平，清晰，并且符合他们期望的晋升制度和晋升政策。如果薪酬分配是基于工作要求、个人技能水平、工作业绩和市场平均工资水平，那么人们对工作的满意度就会提高。但是，要提醒大家的是，并非所有人都是为钱而工作，报酬和满意感之间的关系也并非个人的绝对收益，而是对公平的感受。同理，员工也在寻求公平的晋升政策和做法。提升给员工提供了个人发展的机会，也增加了他们的责任感和社会地位。所以，如果员工认为升迁决策是基于公平和正义，那么他们就可以很容易地从工作中获得满足感。

3.是良好的工作环境。

雇员关心工作环境不仅是为了个人舒适，也是为了更好地完成工作。调查显示，员工想要安全舒适的工作环境，温度、灯光、噪音等环境因素不能太强或太弱。另外，有相当一部分员工希望工作地点离家更近，环境更干净，设备更现代化，工具和机械设备也足够。

4.和谐的人际关系。

对大多数员工来说，工作不仅是为了赚钱或取得可见的成就，而且也是为了满足社会需求。所以，友善的、相互支持的同事能够提高员工的工作满意度。上级的行为也是决定满意度的一个重要因素。如果员工的直接主管善解人意、友善，能够表扬业绩好的员工，能够倾听员工的意见，并对员工表现出兴趣，员工的满意度就会提高。

5.个性与工作相匹配。

雇员个性与职业的高度匹配会使他们对工作更加满意。如果一个人的个性特征与他所选择的职业相一致，他就会发现自己有能力去满足工作的需求，并且更有可能在这些工作中取得成功。