如何做到有效沟通
浏览量:874 时间:2020-12-18

高效的交流有助于人们建立良好的人际关系。和别人协调,也能从别人那里得到支持和帮助,从而减轻工作压力。做好自身的工作和学习,形成内部和谐的团队氛围,加强团队的团结协作,有利于团队整体效能的发挥。

高效的交流有助于人们建立良好的人际关系。和别人协调,也能从别人那里得到支持和帮助,从而减轻工作压力。做好自身的工作和学习,形成内部和谐的团队氛围,加强团队的团结协作,有利于团队整体效能的发挥。所以,如何才能做到有效的沟通呢?



1、在真诚地倾听别人的交流,真正的交流大师首先是一个热心倾听的人。善听,是成熟人士最基本的品质。若能在倾听他人之言时,能明白对方之言,能领悟对方之意,并能以心来回应,表明已掌握了倾听的要领。

2、在交际过程中尽量避免使用过于激烈的词汇。别生气的时候交流,多说多做。假如你对自己的反应负责,不要责怪别人,那么就能抓住问题的焦点。处理事情时,最大的忌讳是感情,最容易引起感情的是生气。愤怒意味着拿别人的错误来惩罚自己。愤怒是沟通的最大禁忌!

3、与他人交流时,使用事实、中性和非判断性的词汇,谨慎地表达自己的信息。不要只从个人的角度来描述一些事情;给别人反馈时要关注积极的方面。

4、人性的弱点就是喜欢批评人,但不喜欢被批评;喜欢被称赞人,但不喜欢被称赞人;因此,人与人之间就拉近了距离。但是,如果我们彼此间有了亲热的目光,那么冷漠就会消失。



5、1965年,美国心理学家佐治·米拉进行了一项研究,他发现交流的效果来自于语言,仅为7%,38%来自于声调,55%来自于肢体语言。动态平衡是一个人思想感情、文化修养的外在表现。道德高尚,内涵丰富的人,其姿态必然高雅。没有品味,没有修养的人,是无法做出有品位的姿势的。人际交往时,要注意自己的形象,注意动作和姿态。由于我们的动作姿势,是别人认识我们的镜子。


相似推荐

更多 >