面试珠宝销售要注意什么
浏览量:497 时间:2020-12-23

在珠宝销售中,我们经常会遇到客户提出的一些问题。这里有几百个,供珠宝销售人员参考工作中遇到的其他类似问题。希望大家打个比方,给出一个客户满意度的解释。

在珠宝销售中,我们经常会遇到客户提出的一些问题。这里有几百个,供珠宝销售人员参考工作中遇到的其他类似问题。希望大家打个比方,给出一个客户满意度的解释。



1.我们经常使用特殊产品进行促销活动,但总有少数客户认为我们的特殊产品存在质量问题。怎么才能把特色产品卖给这样的客户?

在这种情况下,导购员应该诚实地告诉顾客特价的原因,用事实说服顾客,促使顾客用特价购买。当然,我们必须对客户负责,不能以特价为由打折售后服务,这样会加深客户的顾虑。但是,同样的售后服务和质量保证,像正常定价的商品一样,更容易获得客户的信任。

2.客户很喜欢,但是跟客户一起来的朋友反对(我们推荐的产品是客户喜欢的,但是跟客户一起来的朋友反对。我建议朋友们去其他地方看看。怎么对付他们?)

很多导购员特别害怕面对多个顾客,陪顾客一起购物的人可能是顾客的朋友、同事或者亲戚。面对这样的客户群,我们应该这样做:

①观察分析:通过观察,在买家和陪同之间做一种影响。然后我们可以采取积极的措施来引导客户购买我们的产品。

(2)巧妙利用关系,互相施压,促进销售。在交易过程中,客户更加信任她的朋友。虽然她的朋友不是买家,但是她的朋友有否决权。一定要用肢体语言与随行买家沟通,让随行买家感受到尊重,适当咨询随行买家。根据客户和随行买家对商品的了解,适当施压可以尽快促成交易。



3.在操作中,我发现让员工多了解商品对提高销量有很大的作用,但是应该如何让员工快速熟悉商品呢?

首先公司要有人员组织这方面的教材,其次要及时对员工进行培训,培训结束后要进行考核,保证每个人都能提高。


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