护士结构化面试题目
浏览量:985 时间:2020-12-24

单位某同事对你有偏见,经常在背后说你坏话。有一天,一个同事因病住院,但领导让你照顾他。你会怎么做?


1.单位某同事对你有偏见,经常在背后说你坏话。有一天,一个同事因病住院,但领导让你照顾他。你会怎么做?

首先:对于某一个说我坏话的人,这件事从另一个角度说明我肯定做了坏事。早上想更加努力全心全意的工作。其次,我要去医院照顾某个人,尽力让某个人对我的印象得到改善。最后:某甲治愈后,继续正常相处,多做沟通交流。

2.如果在医院和病人发生矛盾,应该如何解决?(注:你的做法是对的,但患者无视你的解释,要求你道歉)

首先要顺从病人的意愿,道歉。这不是羞辱的表现,而是患者的安全和健康是我们行业的第一要务。来医院看病的人心里都不高兴。他们有一种恐惧和忧郁的感觉。我们要明白,我们乐观积极的态度也能影响到他们!在他们情绪稳定的时候,我们可以静下心来和他们说话,耐心的回答他们的问题,我们需要用自己的专业意见来解决我们之间的矛盾。如果我们不能解决他们,也许他们无法忍受你的解释。我们可以向护士长或领导寻求帮助和解决方案!

3.手术后护士发现只剩下六块纱布,但她想起来是七块,但医生说我是主任还是你是主任。你怎么想呢?

参考答案:首先要肯定护士认真负责的态度是正确的。如果一块纱布真的忘在病人体内,后果不堪设想。对患者负责的态度是医生应该具备的基本医德。对于医生来说,如果不太确定,就要验证护士所说的正确性,采取为患者着想的态度。医生和护士的关系相当于领导和下属的关系,由此得出结论:作为领导,对下属提出的建议要认真分析,采纳正确的建议,而作为下属,对领导的不同意见要冷静对待,正确分析。



4.护士长对你认为自己做得对的事情不满意,你怎么办?

首先要说我们是从什么角度看错误的,从自己的角度来看觉得自己做的是对的,所以觉得自己做的是对的。

再者,我们来看看护士长认为我做的不对,说明他心里有答案,我做的没有达到他的预期。这时候我需要明白,我现在做的是满足对方的期望,而不是我自己的理解。为了达到满意的效果,我必须先咨询护士长,找出他不满意的原因和理由,这样我才能做出有效的调整。


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