1.单位某同事对你有偏见，经常在背后说你坏话。有一天，一个同事因病住院，但领导让你照顾他。你会怎么做？

首先:对于某一个说我坏话的人，这件事从另一个角度说明我肯定做了坏事。早上想更加努力全心全意的工作。其次，我要去医院照顾某个人，尽力让某个人对我的印象得到改善。最后:某甲治愈后，继续正常相处，多做沟通交流。

2.如果在医院和病人发生矛盾，应该如何解决？(注:你的做法是对的，但患者无视你的解释，要求你道歉)

首先要顺从病人的意愿，道歉。这不是羞辱的表现，而是患者的安全和健康是我们行业的第一要务。来医院看病的人心里都不高兴。他们有一种恐惧和忧郁的感觉。我们要明白，我们乐观积极的态度也能影响到他们！在他们情绪稳定的时候，我们可以静下心来和他们说话，耐心的回答他们的问题，我们需要用自己的专业意见来解决我们之间的矛盾。如果我们不能解决他们，也许他们无法忍受你的解释。我们可以向护士长或领导寻求帮助和解决方案！

3.手术后护士发现只剩下六块纱布，但她想起来是七块，但医生说我是主任还是你是主任。你怎么想呢?

参考答案:首先要肯定护士认真负责的态度是正确的。如果一块纱布真的忘在病人体内，后果不堪设想。对患者负责的态度是医生应该具备的基本医德。对于医生来说，如果不太确定，就要验证护士所说的正确性，采取为患者着想的态度。医生和护士的关系相当于领导和下属的关系，由此得出结论:作为领导，对下属提出的建议要认真分析，采纳正确的建议，而作为下属，对领导的不同意见要冷静对待，正确分析。

4.护士长对你认为自己做得对的事情不满意，你怎么办？

首先要说我们是从什么角度看错误的，从自己的角度来看觉得自己做的是对的，所以觉得自己做的是对的。

再者，我们来看看护士长认为我做的不对，说明他心里有答案，我做的没有达到他的预期。这时候我需要明白，我现在做的是满足对方的期望，而不是我自己的理解。为了达到满意的效果，我必须先咨询护士长，找出他不满意的原因和理由，这样我才能做出有效的调整。