面对不同的人该有的话术
浏览量:753 时间:2020-12-30

1.在面对领袖的时候。和领导讲话,要简洁明了,把要说的话说清楚;讲清楚了,可以简要地说出你对事情的优缺点分析,供领导参考;提出问题时,最好提供一两套解决办法,让领导来做选择,而不是问答题。


1.在面对领袖的时候

和领导讲话,要简洁明了,把要说的话说清楚;讲清楚了,可以简要地说出你对事情的优缺点分析,供领导参考;提出问题时,最好提供一两套解决办法,让领导来做选择,而不是问答题。

2.直面同事

和水平较高的同事交谈,要注意对方的面子,不要超越对方的专业范围,给对方指路,帮助对方思考,站在对方的角度考虑他可能需要什么帮助,主动提供帮助,会有更多人愿意帮助你。

3.直面下属。

和下属说话,不要装腔作势,虽然是上下级的工作关系,但从性格方面来说,你和别人是平等的,对下属要尊重;多表扬,多鼓励,多说一些表扬,鼓励的话,会使下属更加积极主动。

表扬时不要吝惜,从某种意义上说,表扬下属是你必须承担的责任。

在纠正错误的同时还要给予指导,下属做事不到位时,不能听之任之,光骂不教。

在指出下级错误的同时,必须给予相应的指导,否则就是对下级不负责。



4.在面对顾客时

和顾客交谈时,先拉近关系,不要急于推销你的生意,先拉近与对方的关系,找出双方利益的共同之处,让对方听你的话;帮助对方解决问题,与顾客交谈时,先弄清楚对方面临的问题,在对话过程中表达你能帮助对方解决问题的态度和信心,这样对方才会接受你的观点。


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