一、同事相处礼貌，真诚合作；接待方各部门的工作人员必须具有团队精神，真诚合作，互相提供方便，共同做好宾客接待工作。宽容。上班时，对同事要宽容和善，不抓一点纠缠不休，弄清楚“人非圣贤，孰能无过”的道理。

二、电话使用礼仪：随着现代通信设备的发展，电话在人们生活中的使用越来越普遍，接待部门也越来越普遍。无论是接听、拨打电话，都要及时、准确、语言规范。接听电话礼仪电话应答即刻去接，一般电话应答不超过三次。我先简单地打招呼。例如“早安”或“你好”，语气温和，亲切。外电报单位名称，内电报部门或岗位名称。接着认真倾听对方打电话的原因，如需要给别人打电话。应当向对方提出请求；如果是对方通知或询问某事，应当按要求逐条记录，并将时间、地点和姓名重复记录或作出答复。终于有一次对对方说了声谢谢，等对方放下电话，自己轻轻地把它放下。

三、访客礼仪访客进入办公室时应立即站立，由桌子后面离开并握手致意。如果此时正在接听电话，应立即结束电话，或者请客人稍等，并表示歉意。如果客人先到，请致歉，并简单说明迟到的原因。在宾客就座后，客人离开时应站着送客人到门口或电梯口。宾客说话时要耐心，耐心听，中途不要做其他事情，比如接打电话。别随便答应，别轻易答应。反对对方的意见，尽量不要生气。

四、乘坐电梯时在电梯门厅等候时，如有许多人，此时不要挤在一起或挡住电梯门厅，以免妨碍电梯内的人员逃生。首先电梯里的人出来后才可以进去，不可争抢。男、晚辈或下属应站在电梯开关前，让女士、长辈或上级先进入电梯，然后自己进入。和客人一起乘坐电梯时，按下按钮，让客人先进入和离开电梯。升降机内不得吸烟，不得乱扔垃圾，吐痰，尽量少说话。