工作满意度的重要性
浏览量:765 时间:2021-01-13

赫尔兹伯格将影响工作满意度的因素划分为:生理环境因素,社会因素,个人心理因素。物质环境因素包括工作条件、环境和设施等;社会性因素是指员工对工作单位管理方面的态度,对工作单位的认同程度,归属感程度;个人心理因素包括对工作意义的看法、态度,以及上司的领导风格等。

赫尔兹伯格将影响工作满意度的因素划分为:生理环境因素,社会因素,个人心理因素。物质环境因素包括工作条件、环境和设施等;社会性因素是指员工对工作单位管理方面的态度,对工作单位的认同程度,归属感程度;个人心理因素包括对工作意义的看法、态度,以及上司的领导风格等。具体说来是:

工作氛围

(1)具有挑战性的工作。

雇员希望企业能够给他们提供利用技术和能力的机会,给他们提供各种各样的任务,给他们一些自由,并且能够对他们的工作做出及时的反馈。这使得这项工作更具挑战性。低难度的工作令人厌烦,但高难度到难以完成的工作也会让人感到沮丧和失败,严重的还会让人感到恐惧。大部分员工将会在适度的挑战条件下感到愉快和满足。


(2)合理报酬。

雇员想要一个公平,清晰,并且符合他们期望的晋升制度和晋升政策。如果薪酬分配是基于工作要求、个人技能水平、工作业绩和市场平均工资水平,那么人们对工作的满意度就会提高。但是,要提醒大家的是,并非每个人都是为钱而工作,报酬和满意感之间的关系也并非个人的绝对收益,而是对公平的感受。同理,员工也在寻求公平的晋升政策和做法。提升给员工提供了个人发展的机会,也增加了他们的责任感和社会地位。所以,如果员工认为升迁决策是基于公平和正义,那么他们就可以很容易地从工作中获得满足感。


(3)是良好的工作环境。

雇员关心工作环境不仅是为了个人舒适,也是为了更好地完成工作。调查显示,员工想要安全舒适的工作环境,温度、灯光、噪音等环境因素不能太强或太弱。另外,有相当一部分员工希望工作地点离家更近,环境更干净,设备更现代化,工具和机械设备也足够。


(4)和谐的人际关系。

对大多数员工来说,工作不仅是为了赚钱或取得可见的成就,而且也是为了满足社会需求。所以,友善的、相互支持的同事能够提高员工的工作满意度。上级的行为也是决定满意度的一个重要因素。如果员工的直接主管善解人意,友善,能够对良好的业绩给予表扬,能够倾听员工的意见,并对员工表现出兴趣,那么员工的满意度就会提高。

人际关系融洽

(5)个性与工作相匹配。

雇员个性与职业的高度匹配会使他们对工作更加满意。如果一个人的个性特征与他所选择的职业相一致,他就会发现自己有能力去满足工作的需求,并且更有可能在这些工作中取得成功;同时,由于这些成功,他也更有可能从工作中获得更高的满意度。所以将个性与工作匹配这一因素纳入工作满意度研究中是十分必要的。

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