珠宝销售工作体会总结
浏览量:1393 时间:2021-01-20

6月份珠宝销售任务6.6万件,其中实际完成3.4137万件,52%的销售任务与公司下达的任务相差甚远。在接下来的10月份,要努力发挥全体员工的主动性和创造性,让员工从被动的“让我去做”变成主动的“我想去做”。

6月份珠宝销售任务6.6万件,其中实际完成3.4137万件,52%的销售任务与公司下达的任务相差甚远。在接下来的10月份,要努力发挥全体员工的主动性和创造性,让员工从被动的“让我去做”变成主动的“我想去做”。在为客户创造良好购物环境的同时,为公司创造更多的销售业绩,更好的完成个人的销售任务,带领员工做好以下几个方面的工作:



首先,以最佳的精神状态为客人做好准备。

与其他商品相比,进店的顾客更少。作为珠宝销售人员应该怎么做?是自恋,一个人等?还是做一些对销售有好处的事情?!店里没有客人的时候,作为珠宝销售人员,你要尽可能采取一些积极的措施,把客人的注意力吸引到你的柜台上,比如拿出放大镜观察DIA,把柜台里的商品拿出来试穿或者整理商品,擦拭桌面玻璃等。,这可能会使客人对您柜台上的商品感兴趣,并引导他们进入商店。

第二,及时接待客人。

当客人走到你的柜台时,你应该微笑着和客人打招呼,用亲切的眼神看着客人,同时和客人打招呼(不要过早接近客人,尽量为客人创造一个轻松的购物环境)。当客人在柜台停留,仔细看一件饰品时,要轻手轻脚地靠近客人(建议不要站在客人面前,最好的位置是客人的正面,这样既减少了面对面可能带来的压力,也方便了客人说话,因为侧面说话比面对面和你说话省力多了,也尊重了客人)。另外,店员还可以建议客人试穿,这就需要给客人一个信息,不戴很难选择合适的首饰,同时解渴者也怕自己试穿后不买可能会被白眼担心,让你毫无顾忌的拿出首饰。



第三,巧妙引导客人。

让客户走出购买误区,熟练讲解DIA的品质。由于部分商家的误导,很多客户要求购买DIA时产地应为南非,清洁度应为“VVS级”,切工应为“八心八箭”等。面对这样的问题,我们该怎么办?总之,要引导客人走出购买误区,扬长避短,巧妙讲解DIA产品。比如有客人问有没有南非DIA,我们可以先说有(否则客人可能会转头离开),然后告诉客人DIA的质量其实是用4C标准来衡量的。南非产量大,不是所有DIA都好,世界上大部分DIA都是德比尔斯统一的。不如说我们的DIA是德比尔斯的。


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